Política de envío

Política de envío

Última actualización: julio de 2026

En CatClinch enviamos a la dirección que indiques al realizar tu pedido. Esta política explica zonas, plazos y costes.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España (península y Baleares): envío estándar disponible.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: pueden aplicarse condiciones o plazos distintos; contáctanos antes de pedir si tienes dudas.
  • Unión Europea: disponible según configuración de la tienda. Si tu país no aparece en el checkout, escríbenos a hola@catclinch.com.

2. Plazos de entrega

Los plazos son orientativos y empiezan a contar desde la confirmación del pedido y la preparación del envío:

  • España: 4–10 días laborables.
  • Resto de la UE: 4–10 días laborables (puede variar según destino).

En épocas de alta demanda (rebajas, Navidad) los plazos pueden ampliarse ligeramente. Te avisaremos por email si hay un retraso significativo.

3. Costes de envío

Envío gratuito en pedidos a partir de 25,95 €.

En pedidos por debajo de ese importe, el coste de envío se muestra en el checkout antes de confirmar el pago.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento (si el transportista lo proporciona). Podrás consultar el estado del envío en el enlace del transportista.

5. Preparación del pedido

Procesamos los pedidos en un plazo de 1–3 días laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.

6. Entrega

  • Asegúrate de que la dirección y el teléfono de contacto sean correctos.
  • Si no hay nadie en la dirección, el transportista puede dejar aviso o reintentar la entrega según su política.
  • Revisa el paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, haz fotos antes de abrir y contáctanos en 48 horas.

7. Aduanas e impuestos internacionales

Para envíos fuera de la península española o fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles o impuestos locales a cargo del destinatario, según la normativa del país de destino.

8. Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido supera el plazo estimado, escríbenos a hola@catclinch.com con tu número de pedido. Investigaremos con el transportista y te informaremos de la solución (reenvío o reembolso según corresponda).

9. Contacto

CatClinch
hola@catclinch.com